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무사안일, 비용절감, 책임회피... 3대 고질병이 카카오 참사 불렀다

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  저소득층·장애인 등 전국  2200 만명의 사회보장 급여 수급자들은 지난달 초 개통한 ‘차세대 사회보장정보시스템’ 먹통 사태로 여전히 급여를 제대로 받지 못한 채 발을 동동 구르고 있다. 한 달여 만인 지난  15 일엔 카카오·다음발(發) 대규모 서비스 오류로  5000 만 국민의 일상이 송두리째 마비되는 초유의 상황이 발생했다. 15 일 오후 카카오 데이터센터 입주한 경기 성남시 분당구 삼평동  SK 판교캠퍼스에 화재가 발생했다. 화재는 진압이 됐지만 다음, 카카오톡, 카카오택시 등 일부서비스에 장애가 빚어지고 있다. 사진은  PC 용 카카오톡의 오류 안내문.  2022.10.15 / 뉴스1 세계 최초  5G (5세대 이동통신) 서비스,  97 %에 달하는 스마트폰 보급률, 빠른 디지털화 등 ‘ IT  강국’으로 통했던 한국에서 대규모 시스템 불통이 잇따르고 있다. 겉으로는 화려해 보이지만, ‘무사안일, 비용절감, 책임회피’ 같은 업계의 고질적 문제들이 종합적으로 작용했다는 지적이 나온다. ◇”전력 공급 실패한  SK   C&C  데이터센터” 이번 ‘카카오 먹통’ 사건도 결국 국내 대표  IT  대기업인  SK   C&C 와 카카오의 책임 방기에서 비롯됐다. 데이터센터의 생명은 ‘어떤 상황에도 불구하고  24 시간,  365 일 고객 데이터를 안전하게 보관하는 신뢰·안정성’이다.  SK   C&C 가 판교 데이터센터 지하 3층에 주전원장치,  UPS (무정전 전원장치), 비상 디젤발전기(경유 1만 5000 ℓ)까지 다중 체제를 갖춰 놓은 것도 이 때문이다. 하지만  SK   C&C 는 전기실 화재가 발생하자 비상전원을 가동하는 대신 센터 전체의 전원을 차단했다.  SK   C&C  측은 “화재 진압 과정에서 감전 등 안전 우려 때문”이라고 해명했다. 데이터센터 업계 관계자는 “정확한 화재 원인이 나와봐야 알겠지만, 현장  CCTV 에 배터리 불꽃이 튀는 모습이 포착된 걸 보면  SK   C&C 가 화재 관리에 실