무사안일, 비용절감, 책임회피... 3대 고질병이 카카오 참사 불렀다
저소득층·장애인 등 전국 2200만명의 사회보장 급여 수급자들은 지난달 초 개통한 ‘차세대 사회보장정보시스템’ 먹통 사태로 여전히 급여를 제대로 받지 못한 채 발을 동동 구르고 있다. 한 달여 만인 지난 15일엔 카카오·다음발(發) 대규모 서비스 오류로 5000만 국민의 일상이 송두리째 마비되는 초유의 상황이 발생했다.
세계 최초 5G(5세대 이동통신) 서비스, 97%에 달하는 스마트폰 보급률, 빠른 디지털화 등 ‘IT 강국’으로 통했던 한국에서 대규모 시스템 불통이 잇따르고 있다. 겉으로는 화려해 보이지만, ‘무사안일, 비용절감, 책임회피’ 같은 업계의 고질적 문제들이 종합적으로 작용했다는 지적이 나온다.
◇”전력 공급 실패한 SK C&C 데이터센터”
이번 ‘카카오 먹통’ 사건도 결국 국내 대표 IT 대기업인 SK C&C와 카카오의 책임 방기에서 비롯됐다. 데이터센터의 생명은 ‘어떤 상황에도 불구하고 24시간, 365일 고객 데이터를 안전하게 보관하는 신뢰·안정성’이다. SK C&C가 판교 데이터센터 지하 3층에 주전원장치, UPS(무정전 전원장치), 비상 디젤발전기(경유 1만5000ℓ)까지 다중 체제를 갖춰 놓은 것도 이 때문이다. 하지만 SK C&C는 전기실 화재가 발생하자 비상전원을 가동하는 대신 센터 전체의 전원을 차단했다. SK C&C 측은 “화재 진압 과정에서 감전 등 안전 우려 때문”이라고 해명했다.
데이터센터 업계 관계자는 “정확한 화재 원인이 나와봐야 알겠지만, 현장 CCTV에 배터리 불꽃이 튀는 모습이 포착된 걸 보면 SK C&C가 화재 관리에 실패한 셈”이라며 “데이터센터는 전등 스위치처럼 한번에 끌 수 없고, 순차적으로 시간을 두고 꺼야 하는데 전원을 강제로 차단하면서 장비와 데이터가 상당한 영향을 받았을 가능성이 있다”고 말했다. 화재 현장을 방문한 더불어민주당 조승래 의원도 17일 라디오 인터뷰에서 “각 층별로 보조 전원장치가 있었으면 (서버에) 전력 공급이 됐을 것”이라고 말했다.
하지만 SK C&C와 카카오 책임자 모두 “(서버가 멈추는) 화재 상황은 예상하지 못했다”고 답변, “동네 구멍가게도 대비하는 화재를 대기업이 예상 못했다는 것이 말이 되느냐”는 비판을 들었다.
보건복지부 발주로 LG CNS 컨소시엄이 개발한 ‘차세대 사회보장정보시스템’도 제대로 테스트조차 이뤄지지 않았지만, 개통을 강행했다가 대란이 벌어졌다. 시스템 총괄 책임자인 노대명 한국사회보장정보원장은 최근 국정감사에서 “시범운영 당시 92%가 넘는 성공률이 있었고, 2주간의 시간이 있어서 7~8%의 미진율은 잡을 수 있다고 생각했다”고 말했다.
◇비용절감 급급, 사고 뒤에도 ‘책임 공방’ 몰두
‘비용절감’도 고질적 문제점이다. 카카오는 10년 전인 2012년 서비스 먹통 사고 때 “돈 많이 벌면 대륙별로 초절전 데이터센터를 분산 가동해 안전을 도모하겠다”고 약속했지만, 지난해 6000억원의 영업이익을 올리고도 자체 데이터센터는 물론 이원화 조치도 제대로 하지 않아 이번 먹통 사태를 맞았다.
차세대 사회보장정보시스템 구축 사업에서도, 소프트웨어 업계에 만연한 하청·재하청 구조가 문제의 원인 중 하나였다. 소프트웨어 업계 관계자는 “어떤 프로젝트든 정당 가격보다 최저가 입찰을 고수하는 곳이 많고 하청 기업을 사실상 부하 직원처럼 부리면서 수시로 과업을 바꾸고 근태까지 빡빡하게 관리한다”며 “이런 구조에서 개발자들이 대거 이탈하면, 부랴부랴 대체 인력을 투입하지만 작업의 연속성이 끊기며 프로젝트가 누더기가 되는 일이 다반사”라고 했다.
대규모 장애가 발생할 때마다, 피해 보는 국민은 안중에도 없고 업체들 간 ‘책임 떠넘기기’만 벌어진다는 지적도 끊이지 않는다. 카카오 먹통 사태에서도 카카오가 “SK C&C 데이터센터 화재 때문”이라고 지목하자, SK C&C는 “일부 서비스들이 백업 미비 등으로 장애가 지속되는 것은 해당 서비스 제공사에서 설명할 부분”이라며 공을 다시 카카오로 넘겼다. 뒤늦게 각 사 대표들이 사과문을 냈지만, 결국 국정감사에 각 사 오너들이 줄줄이 불려 나오게 됐다. 찰덕출장안마 찰덕출장안마 찰덕출장안마 광주출장안마 대전출장안마 대구출장안마 부산출장안마 울산출장안마 서울출장안마 인천출장안마 세종출장안마 서귀포출장안마 제주출장안마 김포출장안마 안양출장안마 안성출장안마 부천출장안마 남양주출장안마 포천출장안마 수원출장안마 성남출장안마 안산출장안마 용인출장안마 가평출장안마 이천출장안마 일산출장안마 파주출장안마 평택출장안마 화성출장안마 의정부출장안마 동해출장안마 삼척출장안마 속초출장안마 원주출장안마 강릉출장안마 춘천출장안마 태백출장안마 공주출장안마 논산출장안마 계룡출장안마 보령출장안마 서산출장안마 아산출장안마 천안출장안마 예산출장안마 당진출장안마 충주출장안마 제천출장안마 청주출장안마 광양출장안마 나주출장안마 목포출장안마 순천출장안마 여수출장안마 익산출장안마 정읍출장안마 남원출장안마 군산출장안마 전주출장안마 김제출장안마 김해출장안마 밀양출장안마 사천출장안마 양산출장안마 진주출장안마 창원출장안마 통영출장안마 거제출장안마 김천출장안마 문경출장안마 상주출장안마 안동출장안마 영천출장안마 영주출장안마 포항출장안마 경산출장안마 구미출장안마 경주출장안마 완도출장안마 경기출장안마 양평출장안마 광명출장안마 동두천출장안마 고양출장안마 과천출장안마 구리출장안마 오산출장안마 시흥출장안마 군포출장안마 의왕출장안마 하남출장안마 양주출장안마 여주출장안마 연천출장안마 궁합출장안마 궁합출장안마 광주출장안마 대전출장안마 대구출장안마 부산출장안마 울산출장안마 서울출장안마 인천출장안마 세종출장안마 제주출장안마 서귀포출장안마 김포출장안마 안양출장안마 안성출장안마 부천출장안마 남양주출장안마 포천출장안마 수원출장안마 성남출장안마 안산출장안마 용인출장안마 가평출장안마 이천출장안마 일산출장안마 파주출장안마 평택출장안마 화성출장안마 의정부출장안마 동해출장안마 삼척출장안마 속초출장안마 원주출장안마 강릉출장안마 춘천출장안마 태백출장안마 김천출장안마 문경출장안마 상주출장안마 안동출장안마 영천출장안마 영주출장안마 포항출장안마 경산출장안마 구미출장안마 경주출장안마 김해출장안마 밀양출장안마 사천출장안마 양산출장안마 진주출장안마 창원출장안마 통영출장안마 거제출장안마 익산출장안마 정읍출장안마 남원출장안마 군산출장안마 전주출장안마 김제출장안마 광양출장안마 나주출장안마 목포출장안마 순천출장안마 여수출장안마 충주출장안마 제천출장안마 청주출장안마 공주출장안마 논산출장안마 계룡출장안마 보령출장안마 서산출장안마 아산출장안마 천안출장안마 예산출장안마 당진출장안마 거북이출장안마 거북이출장안마 종로출장안마 중구출장안마 용산출장안마 성동출장안마 광진출장안마 동대문출장안마 중랑출장안마 성북출장안마 강북출장안마 도봉출장안마 노원출장안마 은평출장안마 서대문출장안마 마포출장안마 양천출장안마 강서출장안마 금천출장안마 영등포출장안마 동작출장안마 관악출장안마 서초출장안마 강남출장안마 송파출장안마 강동출장안마 강서출장안마 동출장안마 영도출장안마 진구출장안마 동래출장안마 남구출장안마 북구출장안마 해운대출장안마 사하출장안마 금정출장안마 연제출장안마 수영출장안마 사상출장안마 수성출장안마 달서출장안마 미추홀출장안마 연수출장안마 남동출장안마 부평출장안마 계양출장안마 광산출장안마 유성출장안마 대덕출장안마 진해출장안마 마산회원출장안마 마산합포출장안마 성산출장안마 의창출장안마 덕진출장안마 완산출장안마 창원출장안마 서원출장안마 서북출장안마 동남출장안마 흥덕출장안마 상당출장안마 장안출장안마 권선출장안마 수지출장안마 시흥출장안마 처인구출장안마 일산서구출장안마 일산동구출장안마 덕양출장안마 단원출장안마 상록출장안마 동안출장안마 만안출장안마 분당출장안마 중원출장안마 수정출장안마 영통출장안마 팔달출장안마 프리덤출장안마 프리덤출장안마 프리덤출장안마 정선출장안마 평창출장안마 영월출장안마 양양출장안마 홍천출장안마 횡성출장안마 양평출장안마 인제출장안마 화천출장안마 철원출장안마 연천출장안마 양구출장안마 옥천출장안마 영동출장안마 의성출장안마 청송출장안마 예천출장안마 예산출장안마 울진출장안마 고성출장안마 강화출장안마 태안출장안마 청양출장안마 서천출장안마 무주출장안마 담양출장안마 화순출장안마 영광출장안마 함평출장안마 무안출장안마 보성출장안마 해남출장안마 영암출장안마 고흥출장안마 기장출장안마 울주출장안마 청도출장안마 칠곡출장안마 영덕출장안마 서울출장안마 부산출장안마 대구출장안마 인천출장안마 광주출장안마 대전출장안마 울산출장안마 세종출장안마 경기출장안마 수원출장안마 성남출장안마 의정부출장안마 안양출장안마 부천출장안마 광명출장안마 동두천출장안마 평택출장안마 안산출장안마 고양출장안마 과천출장안마 구리출장안마 남양주출장안마 오산출장안마 시흥출장안마 군포출장안마 의왕출장안마 하남출장안마 용인출장안마 파주출장안마 이천출장안마 안성출장안마 김포출장안마 화성출장안마 양주출장안마 포천출장안마 여주출장안마 춘천출장안마 원주출장안마 강릉출장안마 동해출장안마 태백출장안마 속초출장안마 삼척출장안마 청주출장안마 충주출장안마 제천출장안마 천안출장안마 공주출장안마 보령출장안마 아산출장안마 서산출장안마 논산출장안마 계룡출장안마 당진출장안마 전주출장안마 군산출장안마 익산출장안마 정읍출장안마 휴미출장안마 웅진출장안마 달성출장안마 울주출장안마 강화출장안마 부산출장안마 서울출장안마 대구출장안마 인천출장안마 광주출장안마 울산출장안마 대전출장안마 세종출장안마 연천출장안마 가평출장안마 양평출장안마 경기출장안마 수원출장안마 성남출장안마 의정부출장안마 양평출장안마 안양출장안마 부천출장안마 광명출장안마 동두천출장안마 평택출장안마 안산출장안마 고양출장안마 과천출장안마 홍천출장안마 횡성출장안마 영월출장안마 평창출장안마 정선출장안마 철원출장안마 화천출장안마 양구출장안마 인제출장안마 고성출장안마 양양출장안마 금산출장안마 부여출장안마 서천출장안마 청양출장안마 홍성출장안마 예산출장안마 태안출장안마 보은출장안마 옥천출장안마 영동출장안마 증평출장안마 진천출장안마 괴산출장안마 음성출장안마 단양출장안마 담양출장안마 홍성출장안마 구례출장안마 고흥출장안마 보성출장안마 화순출장안마 장흥출장안마 강진출장안마 해남출장안마 영암출장안마 무안출장안마 함평출장안마 영광출장안마 장성출장안마 신안출장안마 완주출장안마 진안출장안마 무주출장안마 장수출장안마 임실출장안마 순창출장안마 고창출장안마 부안출장안마 의령출장안마 함안출장안마 창녕출장안마 고성출장안마 남해출장안마 하동출장안마 산청출장안마 거창출장안마 합천출장안마 군위출장안마 의성출장안마 영양출장안마 청도출장안마 고령출장안마 성주출장안마 예천출장안마 봉화출장안마 울진출장안마 울릉출장안마 청송출장안마 제주출장안마 서귀포출장안마 콜미출장안마 광주출장안마 대전출장안마 대구출장안마 부산출장안마 울산출장안마 서울출장안마 인천출장안마 세종출장안마 김포출장안마 안양출장안마 안성출장안마 부천출장안마 남양주출장안마 포천출장안마 수원출장안마 성남출장안마 안산출장안마 용인출장안마 가평출장안마 이천출장안마 일산출장안마 파주출장안마 평택출장안마 화성출장안마 의정부출장안마 경기출장안마 양평출장안마 광명출장안마 동두천출장안마 고양출장안마 과천출장안마 구리출장안마 오산출장안마 시흥출장안마 군포출장안마 의왕출장안마 하남출장안마 양주출장안마 여주출장안마 연천출장안마 동해출장안마 삼척출장안마 속초출장안마 원주출장안마 강릉출장안마 춘천출장안마 태백출장안마 평창출장안마 영월출장안마 정선출장안마 고성출장안마 김해출장안마 밀양출장안마 사천출장안마 양산출장안마 진주출장안마 창원출장안마 통영출장안마 거제출장안마 김천출장안마 문경출장안마 상주출장안마 안동출장안마 영천출장안마 영주출장안마 포항출장안마 영덕출장안마 경산출장안마 구미출장안마 경주출장안마 울진출장안마 광양출장안마 나주출장안마 목포출장안마 순천출장안마 함평출장안마 보성출장안마 여수출장안마 익산출장안마 정읍출장안마 남원출장안마 군산출장안마 전주출장안마 김제출장안마 공주출장안마 논산출장안마 계룡출장안마 보령출장안마 서산출장안마 아산출장안마 천안출장안마 예산출장안마 청양출장안마 당진출장안마 충주출장안마 제천출장안마 청주출장안마 제주출장안마 서귀포출장안마 연천출장안마 여주출장안마 양주출장안마 하남출장안마 의왕출장안마 군포출장안마 시흥출장안마 오산출장안마 구리출장안마 과천출장안마 고양출장안마 동두천출장안마 광명출장안마 양평출장안마 경기출장안마 출장안마 광주출장안마 대전출장안마 대구출장안마 부산출장안마 울산출장안마 서울출장안마 인천출장안마 세종출장안마 김포출장안마 안양출장안마 안성출장안마 부천출장안마 남양주출장안마 포천출장안마 수원출장안마 성남출장안마 안산출장안마 용인출장안마 가평출장안마 이천출장안마 일산출장안마 파주출장안마 평택출장안마 화성출장안마 의정부출장안마 경기출장안마 양평출장안마 광명출장안마 동두천출장안마 고양출장안마 과천출장안마 구리출장안마 오산출장안마 시흥출장안마 군포출장안마 의왕출장안마 하남출장안마 양주출장안마 여주출장안마 연천출장안마 동해출장안마 삼척출장안마 속초출장안마 원주출장안마 강릉출장안마 춘천출장안마 태백출장안마 평창출장안마 영월출장안마 정선출장안마 고성출장안마 김해출장안마 밀양출장안마 사천출장안마 양산출장안마 진주출장안마 창원출장안마 통영출장안마 거제출장안마 김천출장안마 문경출장안마 상주출장안마 안동출장안마 영천출장안마 영주출장안마 포항출장안마 영덕출장안마 경산출장안마 구미출장안마 경주출장안마 울진출장안마 광양출장안마 나주출장안마 목포출장안마 순천출장안마 함평출장안마 보성출장안마 여수출장안마 익산출장안마 정읍출장안마 남원출장안마 군산출장안마 전주출장안마 김제출장안마 공주출장안마 논산출장안마 계룡출장안마 보령출장안마 서산출장안마 아산출장안마 천안출장안마 예산출장안마 청양출장안마 당진출장안마 충주출장안마 제천출장안마 청주출장안마 제주출장안마 서귀포출장안마
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